Handyversicherung (Hepster)

Versicherbare Geräte: neue, refurbished und gebrauchte Handys inkl. Original-Zubehör, sofern:

• innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ein Screencheck durchgeführt wird,
• eine Originalrechnung eines autorisierten Händlers vorliegt,
• das Gerät eindeutig über die im Versicherungszertifikat hinterlegte IMEI-Nummer identifizierbar und bei Abschluss voll funktionsfähig ist.

Versicherte Ereignisse:

• Sturz-, Bruch-, Sand-, Flüssigkeits- und Witterungsschäden (soweit Gebrauch/Display/Funktion beeinträchtigt)
• Brand, Explosion, Implosion, Überspannung, Induktion, Kurzschluss
• Sabotage, Vandalismus, vorsätzliche widerrechtliche Beschädigung durch unberechtigte Dritte
• Bedienungsfehler
• Verschleiß des Original-Akkus
• (in den Diebstahl-Varianten) Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Raub, Plünderung, sowie widerrechtlich nachgewiesene Gesprächsgebühren bei Abhandenkommen durch ein versichertes Ereignis

Leistung: Teilschaden → Reparaturkosten bis zum Zeitwert des Geräts. Totalschaden (bzw. Abhandenkommen bei Diebstahl-Variante) → Zeitwert, maximal bis zur vereinbarten Versicherungssumme. Maximal 2 Versicherungsfälle pro Jahr.

• Versicherungssumme richtet sich nach dem ursprünglichen Kaufpreis des Handys und kann diesen nie übersteigen.
• Genaue Summe steht im individuellen Versicherungszertifikat.
• Einstiegspreis ab 2,45 EUR/Monat (laut Produktseite, Stand: Juli 2026).

• Wechseldatenträger, Hilfs-/Betriebsstoffe, Verbrauchsmaterialien, Werkzeuge, separat/nachträglich gekauftes Zubehör, Software, defekt gelieferte Geräte, Spielzeug, Roboter, Instrumente, Hardwareerweiterungen, Joysticks, Gamepads, Lenkräder, Kühlboxen
• Geräte ohne bekannte Serien-/IMEI-Nummer
• Nach Kundenspezifikation hergestellte/umgebaute Geräte
• Geräte, die in Deutschland nicht handelsüblich sind
• Geräte ohne durchgeführten Screencheck
• Grob fahrlässiges/vorsätzliches Handeln
• Abhandenkommen durch Liegenlassen, Vergessen, Verlieren o. Ä. (außer bei versichertem Diebstahl-Ereignis in der Diebstahl-Variante)
• Schäden, die bereits vor Vertragsabschluss bestanden

• Kein Versicherungsschutz ohne Screencheck; bei nicht bestandenem Screencheck sind Displayschäden ausgeschlossen.
• Akkuverschleiß: Schutz erst nach 12 Monaten, endet spätestens bei 5 Jahren Gerätealter; Verschleiß liegt vor, wenn Akku nur noch max. 20 % der Herstellerkapazität erbringt.
• Diebstahl-Variante: widerrechtlich nachgewiesene Gesprächsgebühren bis max. 100 EUR mitversichert.
• Monatsabo: Mindestlaufzeit 12 Monate, Kündigungsfrist 3 Werktage vor Ablauf der Periode. Jahresabo: automatische Verlängerung, gleiche Kündigungsfrist.

• Pflichten u. a.: Screencheck binnen 14 Tagen; Straftaten (Diebstahl etc.) binnen 24 Std. bei der Polizei anzeigen; Kostenvoranschlag eines Elektrofachgeschäfts vor Reparatur durch MOIN Servicegesellschaft mbH genehmigen lassen.
• Schadenmeldung über https://hepster.com/de-de/schaden oder de@support.hepster.com; Kundenservice +49 (0) 381 / 203 888 00.
• Leistungen aus dem Vertrag werden in Deutschland erbracht, Geltungsbereich weltweit.

• Auf der Produktseite gezeigte Vertrauenssiegel: Trusted-Shops-Zertifizierung, SSL-Sicherheitssiegel, banking-check.de-Bewertung (laut Produktseite, Stand: Juli 2026). Es handelt sich um allgemeine Shop-/Sicherheitssiegel, nicht um ein produktspezifisches Versicherungs-Testsiegel.