Tablet-Versicherung (Hepster)

Versichert sind neue und gebrauchte elektronische Geräte (hier: Tablet) inklusive des im Lieferumfang befindlichen Originalzubehörs. Versichert ist das im Versicherungszertifikat bezeichnete, durch Serien- oder IMEI-Nummer eindeutig identifizierbare Gerät. Gegenstand der Versicherung sind u. a.:

• Sturz-, Bruch-, Sand- sowie Flüssigkeitsschäden, soweit dadurch der bestimmungsgemäße Gebrauch (insb. Sicht-/Bedienfeld des Displays) oder die Funktionsweise beeinträchtigt ist
• Mechanisch einwirkende Gewalt
• Schäden durch Brand, Explosion, Implosion, Überspannung, Induktion, Kurzschluss
• Schäden durch Sabotage und Vandalismus
• Schäden durch Akkuverschleiß (innerhalb der u. g. Grenzen)
• Akku- und Displayschäden, sofern kein Gewährleistungs-/Garantiefall
• Vorsätzliche, widerrechtliche Beschädigung durch unberechtigte Dritte
• Schäden durch Bedienungsfehler und unsachgemäße Handhabung

Hinweis zu Produktvarianten: Das PDF enthält zwei IPID-Fassungen des Produkts "Tablet-Versicherung". Die erweiterte Fassung (Seiten 3–4) deckt zusätzlich Abhandenkommen ab:

• Diebstahl, wenn das Gerät in persönlichem Gewahrsam sicher mitgeführt wurde (im Blick-/Körperkontakt, sodass ein Diebstahl sofort bemerkt wird)
• Einbruchdiebstahl aus einem verschlossenen Pkw (nicht einsehbarer Bereich, z. B. Kofferraum/Handschuhfach)
• Einbruchdiebstahl aus einem verschlossenen Haus/einer verschlossenen Wohnung/einem verschlossenen Raum
• Raub und Plünderung (Gewaltanwendung, Androhung einer Gewalttat mit Gefahr für Leib und Leben, oder Wegnahme nach Verlust der Widerstandskraft der versicherten Person)

Welche der beiden Varianten (mit/ohne Diebstahlbaustein) im konkreten Tarif greift, ist dem Versicherungszertifikat des jeweiligen Kunden zu entnehmen – beide Fassungen tragen denselben Produktnamen "Tablet-Versicherung" ohne weitere Tarifbezeichnung im PDF.

Die Höhe der Versicherungssumme ist laut IPID den individuellen Vertragsunterlagen (Versicherungszertifikat) zu entnehmen – im Informationsblatt selbst sind keine Beträge oder Tarifstufen genannt.

• Kein Einstiegspreis auf der Produktseite genannt (anders als bei Handy-, Kamera-, Laptop- und Smartwatch-Versicherung); konkrete Tarifnamen ebenfalls nicht aufgeführt (laut Produktseite, Stand: Juli 2026).
• Entschädigung gedeckelt auf den Zeitwert des Geräts; laut Produktseite sinkt der Zeitwert mit dem Gerätealter, u. a. 100 % bis 1 Jahr, 50 % ab 3 Jahren (laut Produktseite, Stand: Juli 2026).

Nicht versicherbar/nicht versichert:

• Wechseldatenträger, Hilfs- und Betriebsstoffe, Verbrauchsmaterialien und Arbeitsmittel
• Schäden an Teilen, die während der Lebensdauer erfahrungsgemäß mehrfach ausgewechselt werden müssen
• Separat bzw. zusätzlich sowie nachträglich gekauftes Zubehör
• Software aller Art
• Defekt angelieferte Geräte, Instrumente
• Geräte, deren Serien- oder IMEI-Nummer nicht bekannt gegeben wurde
• Geräte, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder umgebaut wurden

Deckungsbeschränkungen (Ausschlüsse vom Versicherungsschutz):

• Schäden durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln
• Schäden durch Akkuverschleiß, sofern die maximale Akkuleistung 60 % überschreitet oder das Gerät zum Schadenzeitpunkt älter als 4 Jahre ist
• Schäden durch Abhandenkommen des Geräts durch Liegenlassen, Vergessen, Verlieren oder auf andere Weise (in der Basisvariante ohne Diebstahlbaustein vollständig ausgeschlossen; auch in der erweiterten Variante bleibt bloßes Abhandenkommen ohne Diebstahl/Raub-Tatbestand ausgeschlossen)
• Schäden, die bereits vor Vertragsabschluss vorhanden waren
• Schäden, die unter Gewährleistungs- oder Herstellergarantie fallen
• Schäden durch Krieg, Bürgerkrieg, kriegsähnliche Ereignisse, innere Unruhen, Pandemien, Kernenergie/ionisierende Strahlung, Streik und andere Arbeitskampfmaßnahmen, Beschlagnahme und sonstige Eingriffe von hoher Hand

Im IPID sind keine konkreten Selbstbeteiligungsbeträge oder Wartezeiten genannt (Verweis auf Versicherungszertifikat/-bedingungen). Laut Produktseite wird ein vereinbarter Selbstbehalt im Schadenfall von der Versicherungsleistung abgezogen, ohne dass ein konkreter Betrag genannt wird (laut Produktseite, Stand: Juli 2026). Relevante Fristen laut IPID:

• Meldung der IMEI-/Seriennummer nach Erhalt eines Neu- oder Ersatzgeräts: innerhalb von 2 Wochen, schriftlich
• Schadenmeldung: unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntwerden, online
• Bei Diebstahl/Einbruchdiebstahl/Raub/Plünderung/Vandalismus/Sabotage (erweiterte Variante): zusätzlich Anzeige bei der Polizei innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung
• Erster/einmaliger Beitrag: fällig sofort nach Vertragsabschluss, spätestens 2 Wochen nach Erhalt des Versicherungszertifikats

• Risikoträger (verifiziert): Hiscox SA, Niederlassung für Deutschland, Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636 München – bestätigt das Muster der übrigen Hepster-Elektronikversicherungen (Laptop, Smartwatch, Kamera).
• Versicherungsnehmer/Rahmenvertrag: MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock.
• Geltungsbereich: Gerät ist weltweit versichert; Leistungen aus dem Vertrag werden in Deutschland erbracht.
• Vertragslaufzeit: bei fester Laufzeit kein ordentliches Kündigungsrecht (Vertrag endet automatisch); Monatsabo verlängert sich automatisch (Mindestlaufzeit 3 Monate, Kündigungsfrist 3 Werktage zum Periodenende); Jahresabo verlängert sich automatisch von Jahr zu Jahr (Kündigungsfrist 3 Werktage zum Periodenende). Vorzeitige Kündigung beiderseits unter bestimmten Voraussetzungen möglich (z. B. nach einem Schadensfall).
• Schadenmeldung über Webportal https://hepster.com/de-de/schaden oder de@support.hepster.com (MOIN Servicegesellschaft mbH); Kundenservice-Hotline +49 (0) 381 / 203 888 00.

• Auf der Produktseite gezeigtes Vertrauenssiegel: Trusted-Shops-Zertifizierung (laut Produktseite, Stand: Juli 2026). Kein produktspezifisches Versicherungs-Testsiegel für die Tablet-Versicherung genannt.