Hundekrankenversicherung (Hepster)

Strukturiertes Faktenblatt zur Hundekrankenversicherung von Hepster. Grundlage ist die unten verlinkte Produktseite des Anbieters mit den dort hinterlegten Vertragsunterlagen (IPID/AVB); nextsure vermittelt den Abschluss direkt beim Anbieter.

Produkt: Hundekrankenversicherung (Hepster)
Anbieter: Hepster (Vertriebsmarke der MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock)
Risikoträger/Versicherer: Towarzystwo Ubezpieczen Europa S.A. - Poland, Gen. Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Breslau, Polen
Produktseite bei nextsure: Hundekrankenversicherung: Tarife und Abschluss
Quelle: https://hepster.com/de-de/hundekrankenversicherung (Produktseite des Anbieters; dort sind Produktdatenblatt (IPID), Versicherungsbedingungen und weitere Unterlagen verlinkt. Abgerufen: 23.07.2026)

Alle Angaben stammen von der verlinkten Produktseite des Anbieters und den dort hinterlegten Vertragsunterlagen (IPID/AVB); maßgeblich sind die Dokumente des Versicherers. Beiträge, Leistungen und das Versicherungsprodukt selbst können sich ändern – bitte prüfen Sie die Angaben vor dem Abschluss direkt beim Partner; verbindlich sind allein die dortigen Informationen.

Was ist versichert?

Erstattet werden tatsächlich angefallene, in Rechnung gestellte Kosten für (Umfang variiert nach Tarif):

veterinärmedizinisch notwendige Heilbehandlung wegen Krankheit oder Unfall
veterinärmedizinisch notwendige Operation unter Teil-/Vollnarkose bzw. Sedierung
Wundversorgung durch Nähen (primäre/sekundäre Wundnaht)
OP-vorbereitende Untersuchungen (Vortag + Tag der OP; ab Superior: auch mehrtägig)
Nachbehandlung (Basis20/Basis50: bis 14. Tag; Premium: bis 15. Tag; Superior10/Superior0: bis 20. Tag)
Medikamente/Verbrauchsmaterial nach tierärztlicher Verordnung
Unterbringung in Tierklinik (Basis: bis 10 Tage; Premium: bis 15 Tage; Superior: bis 20 Tage)
Kastration/Sterilisation, sofern medizinisch notwendig (ab Premium: generell, nicht nur wenn medizinisch notwendig)
Gesundheitspauschale (Vorsorgeuntersuchungen, Schutzimpfungen, Wurmkuren, Zahnprophylaxe; Basis20/50: bis 30 EUR/Jahr, Premium: bis 70 EUR/Jahr, Superior: bis 100 EUR/Jahr, dort zusätzlich Kennzeichnung)
Telemedizin-Service (alle Tarife)
Ab Premium zusätzlich: Physiotherapie (bis 200 EUR ohne OP / 500 EUR nach OP), Zahnextraktionen/-wurzelbehandlungen, Homöopathie/Akupunktur, Lasertherapie
Ab Superior10/Superior0 zusätzlich: Prothesen/Orthesen (max. Zuschuss 650 EUR)

Erstattungssätze / Selbstbeteiligung je Tarif:

Tarif	Erstattung	Selbstbeteiligung	Jahreshöchstgrenze (Behandlung+OP)
Basis20	80 %	20 %, mind. 250 EUR/Schadenfall	2.500 EUR
Basis50	50 %	50 %, mind. 500 EUR/Versicherungsjahr	2.500 EUR
Premium	80 %	20 %/Schadenfall	Jahr 1: 10.000 EUR, Jahr 2: 15.000 EUR, ab Jahr 3: unbegrenzt
Superior10	90 %	10 %/Schadenfall	keine Jahreshöchstgrenze
Superior0	100 %	keine	keine Jahreshöchstgrenze

Tierarzt-Gebühren werden bis zum 3-fachen (Basis) bzw. 4-fachen (Premium/Superior) GOT-Satz erstattet; bei Nacht-/Wochenend-/Feiertagsnotfällen ebenfalls bis zu diesem Höchstsatz.

Was ist nicht versichert?

Chronische Erkrankungen, angeborene/genetisch bedingte/erworbene Fehlentwicklungen, die dem Eigentümer bei Antragstellung bekannt waren
Erkrankungen/Folgen im Zusammenhang mit Decken, Trächtigkeit, Scheinträchtigkeit, Geburt
Krankheiten, die Grund einer Behandlung/OP innerhalb von 6 Monaten vor Vertragsabschluss waren
Behandlungen/Operationen zur Herstellung des Rassestandards
Krankheiten, deren Diagnose innerhalb der (allgemeinen oder besonderen) Wartezeit liegt – dauerhaft ausgeschlossen
Gesundheitszeugnisse/Gutachten; Routine-/Vorsorge-/freiwillige Untersuchungen ohne Krankheits-/Unfallbezug; Kostenvoranschlag-Kosten
Basis20/Basis50: nicht medizinisch notwendige Kastration/Sterilisation nicht versichert (bei höheren Tarifen ist Kastration generell eingeschlossen)

Welche Selbstbeteiligung und Wartezeiten gelten?

Allgemeine Wartezeit: 1 Monat (besondere Wartezeiten für bestimmte Erkrankungen gemäß AVB)
Selbstbeteiligung siehe Tabelle oben (tarifabhängig, von 0 % bis 50 %)
Prothesen/Orthesen (Superior10/0): Wartezeit 12 Monate

Was ist sonst wichtig?

Geltungsbereich: Deutschland; bei Auslandsaufenthalten im europäischen Ausland bis 12 Monate auch dort versichert. Superior10/Superior0: weltweit bis 12 Monate; Premium: außereuropäisch bis 6 Monate zusätzlich zu 12 Monaten EU.
MRT-/CT-Kosten: 50 % Kostenzuschuss (Basis-Tarife).
Pflicht zur eindeutigen Kennzeichnung des Hundes (Chip/Tätowierung) spätestens mit erstem Schadenfall.
Monatsabo: Mindestlaufzeit 12 Monate, Kündigungsfrist 3 Werktage zum Periodenende; Jahresabo: gleiche Kündigungsfrist, automatische Verlängerung.
Schadenmeldung über https://hepster.com/de-de/schaden oder de@support.hepster.com; Kundenservice +49 (0) 381 / 203 888 00.
Versicherungsnehmer (Vertragspartner des Risikoträgers): MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock.

Testsiegel und Auszeichnungen

Trusted Shops: 4,5/5 „Sehr gut“ (2.600 Bewertungen)
hepster insgesamt (Anbieterbewertung, alle Versicherungen)

Alle Angaben stammen von der oben als Quelle verlinkten Produktseite des Anbieters und den dort verlinkten Vertragsunterlagen; maßgeblich sind die Dokumente des Versicherers. Zuletzt geprüft: 23. Juli 2026. Übersicht: Fakten über nextsure.